山东威海市总工会坚持以职工为中心的工作导向，切实将学习成效转化为工作成效，立足工会职能，以“3+”服务模式，扎实开展“我为职工办实事”实践活动。

　　“普惠+精准”推动服务内容全覆盖

　　聚焦职工美好生活需要，精心开展困难职工帮扶、职工互助保障、职工交友联谊等系列“工字号”服务品牌，今年以来开展各类普惠服务活动8场次，参与职工达2.8万人。聚焦职工关切问题，探索开发互助保险理赔结算系统，实现全市4599家单位、514465名参保职工理赔“零材料”、“零跑腿”，“一次办好”。对30家市直企业的70多名困难职工开展逐一入户走访，争取150万元省级财政资金进行一次性发放，实现应助尽助。

　　“线上+线下”推动服务方式系统化

　　推动工会业务加快融入“互联网+工会”工作系统，在构建“市区职工服务中心-镇街职工服务站-企业职工服务点”三级职工服务网络的基础上，不断加强“智慧工会”建设，优化运营“齐鲁工惠.威海站”APP、“威海工会在线”官方微信等网上工作平台，在线发布各类服务活动信息330次，浏览量达12.5万。

　　“全天候+点单式”推动服务时效可持续

　　印发《“齐鲁工惠·威海站”普惠服务平台管理办法》，做强做实法律援助、职工书屋等23个功能模块，推动网上服务“不打烊”。截至目前，提供在线法律咨询、心理咨询52人次。构建新时期和谐劳动关系领域促进体系，组建工会“法律服务团”，由企业“下单”先后为30多家企业、学校等“送法上门”，为职工提供免费法律咨询326人次。（威海市总工会 王云）