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山东威海市总工会推出“3+”服务模式,为职工群众办实事
2021-05-17 15:36:10  来源:中工网  点击量:
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  山东威海市总工会坚持以职工为中心的工作导向,切实将学习成效转化为工作成效,立足工会职能,以“3+”服务模式,扎实开展“我为职工办实事”实践活动。

  “普惠+精准”推动服务内容全覆盖

  聚焦职工美好生活需要,精心开展困难职工帮扶、职工互助保障、职工交友联谊等系列“工字号”服务品牌,今年以来开展各类普惠服务活动8场次,参与职工达2.8万人。聚焦职工关切问题,探索开发互助保险理赔结算系统,实现全市4599家单位、514465名参保职工理赔“零材料”、“零跑腿”,“一次办好”。对30家市直企业的70多名困难职工开展逐一入户走访,争取150万元省级财政资金进行一次性发放,实现应助尽助。

  “线上+线下”推动服务方式系统化

  推动工会业务加快融入“互联网+工会”工作系统,在构建“市区职工服务中心-镇街职工服务站-企业职工服务点”三级职工服务网络的基础上,不断加强“智慧工会”建设,优化运营“齐鲁工惠.威海站”APP、“威海工会在线”官方微信等网上工作平台,在线发布各类服务活动信息330次,浏览量达12.5万。

  “全天候+点单式”推动服务时效可持续

  印发《“齐鲁工惠·威海站”普惠服务平台管理办法》,做强做实法律援助、职工书屋等23个功能模块,推动网上服务“不打烊”。截至目前,提供在线法律咨询、心理咨询52人次。构建新时期和谐劳动关系领域促进体系,组建工会“法律服务团”,由企业“下单”先后为30多家企业、学校等“送法上门”,为职工提供免费法律咨询326人次。(威海市总工会 王云)

 
 

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