原标题：“连心舱”连出和谐劳动关系（主题）

市总工会创新案例全国“出圈”（副题）

嘉兴日报记者 钱澄蓉 通讯员 姚心辉

嘉兴日报讯 近日，全国总工会发布2024年第3期全国工会重点工作创新案例，市总工会的《创新打造“连心舱”破解小微企业园区劳动争议调解难题》案例榜上有名。

“连心舱”是我市建立和谐劳动关系的有益尝试。一段时间以来，我市聚焦职工权益维护、社会治理创新、营商环境优化，在营造更规范、更和谐、更稳固的劳动关系方面，取得了显著成效。今年3月，市总工会获得了首届全国和谐劳动关系创建工作先进集体，获得该荣誉全省仅3家，含金量满满。

此次上榜的“连心舱”案例，萌生于平湖经济技术开发区科创中心。过去，非公企业、小微企业，往往存在难以有效开展维权服务等实际问题。科创中心探索劳动争议多元化解新模式，创新打造了小微企业园区“连心舱”和谐劳动关系工作室。“这一有效尝试，目的就是最大限度地把劳动争议解决在基层、化解在萌芽。”市总工会党组成员、副主席张巍强说。

“连心舱”是如何运转的呢？一方面，“做强”保障团队，在联合党组织、人社、司法等相关部门多跨协同的同时，邀请法官、律师、劳动关系协调员等专业力量，担任“舱长”“微舱长”，为园区企业和职工提供专业化法律服务。另一方面，触角迁移，推行“预警识别”“主动访查”等五大工作机制，工作室设立“律师坐诊日”和“舱长轮值日”，为职工常态化提供法律咨询、纠纷调处服务。利用数字系统也是重要保障手段之一，市总工会以“工享E家”数智工会平台为基础，探索推行智能化法律服务，推出“调解云课堂”，设置线上咨询、案例回看、调解课程等内容，并依托线上调解平台，为职工提供便捷的线上矛盾纠纷咨询和调解服务，有效提升调解效率。

“连心舱”和谐劳动关系工作室运行一年多，小微企业园区内员工获得感满满。职工林女士就曾因裁员赔偿问题与原单位协商不下，前来寻求帮助。“连心舱”便邀请了人社部门、律师等共同参与，经过讨论协商，双方就劳动争议达成一致，并现场签署相关调解协议，事后林女士专程到“连心舱”致谢。“连心舱”解疑纾困的案例还有不少，据统计至今已累计接待职工咨询、诉求73起，化解纠纷隐患105件，职工满意率100%，另外共开展法律培训、反诈宣传135场，服务职工5.51万人次。

“劳动就业，一头连着千家万户，一头连着宏观经济发展，建立和谐劳动关系是城市高质量发展的软实力。”张巍强说，通过构筑调解网络、强化思想引领、做实扶贫帮困等举措，我市不断构建和谐劳动关系，先行先试，创造新经验、提供新路径。今年，市总工会将在全市的小微企业园区内“复刻”“连心舱”和谐劳动关系工作室做法，厚植城市和谐“底色”。