（通讯员：李华）在下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，樊城区总工会深入包保的村、社区，走访企业9次，发现问题10余条。在走访时，发现职工、企业存在的除工作、生产经营上的困难外，还缺乏应有的法律知识，在日常生活中无法用法治思维去思考和解决遇到的难题、纠纷。为及时有效预防和调处重大劳动争议纠纷，及时解决职工群众需求，樊城区总工会旨在充分发挥“工调委”的资源优势，聚焦“三率”，不断探索多元化解最有效的途径，把调处关口前置，化解矛盾于诉前，成果运用于日常，竭诚服务职工，打造“暖心工会”，做可靠的“娘家人”，为促进社会的和谐稳定贡献力量。

一、优化人员配置，提高办案“成功率”

“法院+工会” 诉调对接工作室成立于2020年5月，至今已经结案450多件，职工获得赔偿金额达550多万元，受理案件量、办结案件、达成调解协议案件量均在全省名列前茅，2021年被湖北省总工会评为推进劳动争议诉调对接试点工作“先进单位”。

为提高办案的成功率，我们注重调解员的优化和素质提升工作，除了注意精心选聘熟悉法律的法官、律师以外，还加入熟悉工会工作的人员。今年还加强了人员梯队建设，新聘80后律师加入调解员队伍。

为更好办理案件，积累更多法律知识，提升调处能力，经与区法院协商，拓宽了学习渠道，增加旁听环节。调解员在条件允许的情况下，每月可进入庭审现场旁听一次案件审理，弥补调处知识与技巧的不足。

二、调处关口前置，提高法律“普及率”

为将矛盾化解在初始、萌芽阶段，我们把调处关口前置，充分利用现有法律人才资源，创造性地开展法律宣讲“四进”活动。今年，我们已经安排调解员开展“法律知识进百企•依法维权促和谐”法治宣传活动5场,结合农民工、产业工人、职工等实际需求，重点讲解《中华人民共和国工会法》《中华人民共和国民法典》《保障农民工工资支付条例》等法律法规，惠及职工1000余名。

工会还利用职工之家、户外职工爱心驿站、农民工维权服务站等阵地，开展普法宣传活动。在全区33家爱心驿站，增设图书角、阅报栏，购买法律有关书籍，供大家阅读。同时我们向外公布法律援助律师的联系电话，以便随时咨询法律问题。在新建的农民工维权服务站，我们开展各种普法宣传活动，把普法宣传的链条不断向基层延伸，提高法律的普及率。

三、注重成果转化，提高成功案例的“利用率”

成功调解的案例，凝聚着调解员的智慧与汗水，而且具有很强的代表性，对广大职工有启迪和教育的作用。工作室派专人，整理收集案件信息，充分利用“互联网+调解”平台、“天平阳光”平台等新媒体，以及《匠心向党》“话说维权”普法宣传栏目进行案例曝光，进行普法宣传。

2022年开展法律“四进”时，我们在普法宣讲的基础上，新增“以案说法”环节。即把工作室调解的成功案例，通过调解员现场进行案例讲解与分享，帮助职工以及用人单位解决工作中遇到的问题，提高知法、懂法和守法的能力。今年，调解员张杰萍、张险峰、刘乐华、施阳已经进行了“以案说法”。生动、鲜活的案例，形象的现场分析、讲解、提醒，丰富了职工的法律知识，大大提高普法效果。