（通讯员李蕊）为了总结推广劳动领域社会治理“枫桥经验”，提升企业与劳动者聚集的乡镇、街道、社区、工业园和行业劳动关系公共服务水平，加快推进基层劳动关系公共服务站点标准化规范化建设，增强基层劳动关系三方治理能力，畅通劳动关系基层公共服务“最后一公里”，樊城区总工会坚持企业入驻在哪里，公共服务就跟进到哪里，职工分布在哪里，公共服务就体现在哪里，问题诉求在哪里，公共服务就落实在哪里，以高庄蓝光创新创业孵化园为试点，通过“三三融合”方式，开展如影随形的公共服务优化营商环境，打造全国基层劳动关系公共服务样板站点。

一、“三站融合”，不断夯实劳动关系公共服务阵地建设

一是零工驿站把岗位送到“家门口”。接入“工e就业”平台，进行就业招工信息发布，重点解决零、散、短、活的用工需求，实现社区居民、退役军人、困难群体在“家门口”就业的迫切愿望。发布“调解零距离”小程序服务端，切实解决职工群众的困难需求。二是工会驿站为职工服务“暖人心”。破解户外职工群体“生活、办事、保障、乐活、发展”五大难题，实现户外职工群体“饿了能就餐、累了能歇脚、休闲有书读、出行有保障、就医更便捷、困难能协调”，让职工服务更有力度、更有温度。三是和谐蓝领调解站矛盾调解“零距离”。推广“联企e站”引导推荐律师为民营企业提供网上普法、法律咨询实现服务平台互联；聘请律师担任法律顾问，实现法律资源互享的“三互”工作模式，提炼形成“防调结合、诉调联动、协调发力”的“三调”工作法，为企业开展普法宣传、法律咨询及调解维权等服务200余次。“法院+工会”劳动争议调解“六大实战技法”，维护职工的合法权益，守护社会的和谐稳定，为辖区经济发展提供优质服务和法治保障。

二、“三力聚合”，不断筑牢劳动关系公共服务工作基础

一是聚力“三员融合”，让调解力量进楼宇。我们坚持专业调解员、社区调解员、社会调解员“三员融合”工作思路，在蓝光创新创业孵化园建立了一支业务能力强、综合素质高的调解员队伍。二是聚力“四在楼宇”，让公共服务进楼宇。坚持服务窗口、服务阵地、劳动争议调解、服务活动办在楼宇的“四在楼宇”工作理念，不断优化公共服务质效。三是聚力“五调联动”，让公共资源进楼宇。整合政法、法院、人社、工会、商会等调处力量，衔接劳动监察、调解仲裁、法律援助、司法确认等职能，形成了工会调解、人民调解、行政调解、仲裁调解、司法调解有机结合的“五调联动”机制，构建了劳动纠纷多元化解格局。

三、“三抓联合”，不断强化劳动关系公共服务工作成效

一是抓牢工会组织建设，夯实楼宇工会工作基础。实行园区入驻企业负面清单制度，落实企业入驻必须入会，入会必签集体合同的园区规定，从而实现了园区工会组织“全覆盖”，为开展集体协商打下了良好的基础。二是抓好楼宇互助平台，倡导园区企业互帮互助。我们探索建立了工会主导的园区互助机制，成立了园区互助委员会，并划分了10个互助组。此外，我们还成立了互助受理平台，完善了受理登记、办结验收和服务回访等工作制度，园区企业通过抱团取暖，互助互帮，逐渐形成了具有自身特色的服务品牌。2021年5月25日，《工人日报》第2版以“从有事自己扛，到有难互相帮”，对园区互助委员会工作情况进行了专题报道，先后组织园区管理方、企业方、职工方“三方代表”开展三轮协商，最终达成一致意见，签订了蓝光楼宇区域性集体合同。通过集体协商规范了劳动用工，园区全体员工签订了劳动合同或用工协议，享受到“五险一金”保障；提高了员工最低工资标准，最低工资均比全市标准高出200元以上；确定了员工工资增长幅度，覆盖园区6000多名职工的工资得到调升；园区方建设配备了职工食堂、职工议事吧、心理健康咨询室、快递收件柜、电动车充电桩等生活保障设施，提升职工获得感、幸福感、归属感。