（通讯员：王苏坤）自“小三级”工会组织建设工作开展以来，高庄社区严格按照“六有”的标准打造“小三级”工会组织，把织密“小三级”工会网作为强基固本、延伸工作手臂、参与基层治理的基础性工作，完成了工会的末梢拼图，将“职工之家”建在职工身边，让工会服务直达“最后一公里”。

聚焦平台载体，建设多元化

抓牢工会组织建设，夯实楼宇工会工作基础。重点推动辖区平台企业特别是头部企业依法建立基层工会组织，实施集中入会行动，吸纳全体员工加入工会。实行入驻企业负面清单制度，落实企业入驻必须入会，入会必签集体合同的规定，从而实现了工会组织“全覆盖”。

抓好楼宇互助平台，倡导园区企业互帮互助。在辖区蓝光创新创业孵化园，探索建立工会主导的园区互助机制，成立了园区互助委员会，将园区140多家企业按业态分成少儿成长、法律服务、会计咨询、工程管理、网络科技、文化传媒、通讯电子、婚姻介绍、职业介绍、心理咨询等10个互助组，并成立了互助受理平台，完善了受理登记、办结验收和服务回访等工作制度，园区企业抱团取暖，互助互帮，逐渐形成了具有自身特色的服务品牌。

抓实劳模工作室联盟，提升基层社会治理能力。以“提升基层治理能力、共同缔造美好生活”为工作目标，以“博采众长、集思广益、群策群力”为方法路径，组建“煜耀社会工作者劳模创新工作室联盟”。先后组织开展劳模沙龙、观摩调研、座谈交流等各类交流活动，先后交流包括“三建立三见面三精准工作法”、“771网格治理工作法”、“红链治理工作法”等党建、基层治理、矛盾化解工作方法、案例达20余项，为基层社会治理提供工会智慧。

发挥制度优势，工作常态化

建立职工代表大会机制。针对新经济、新阶层、新业态的出现带来的新课题，社区着手建立职工代表大会机制。在前期摸底的基础上，从140多家企业职工中选出职工代表。在联合基层工会的指导下，通过微信、座谈、发放调查表等方式征求意见，对新就业形态劳动者公平就业、劳动报酬、劳动安全等涉及职工切身利益的诉求进行归纳、梳理，形成大会提案，为职工代表大会召开奠定坚实基础。

注重提案办理效果。职代会积极回应企业和职工诉求，就职工关心的“规范劳动用工、企业最低工资标准、员工工资增长幅度”等重点提案进行办理。通过提案办理，辖区7000多名员工正式签订劳动合同或用工协议，6000多名员工工资得到调升，享受到职工社保、医保、工伤保险等保障福利，稳定了职工队伍。

简化提案办理流程。充分发挥“微协商”收集提案反应快、职工代表参与快、履约解决问题快的灵活性特点，通过社区网站、公众号、员工说事吧以及党支部书记、工会主席微信二维码等方式直接收集职工“微提案”“微困难”“微问题”，减掉“中间环节”，从而做到快速反应、及时回应，不断提高职工诉求回应的时效性。实施“微协商”以来，园区建设配备了职工食堂、职工议事吧、心理健康咨询室、快递收件柜、电动车充电桩等生产生活保障设施，实现了使职工工作和生活更加舒适体面的目标。

有效整合资源，服务精准化

零工驿站岗位送到“家门口”。在党员群众服务中心建立零工驿站，依托政府培训免费平台，紧贴劳动者多样化、个性化培训需求，大力推广“订单式培训”，精准定位培训内容，培训时间短、针对性强，快速提升岗位技能。接入“工e就业”平台，进行就业招工信息发布，重点解决零、散、短、活的用工需求，实现社区居民、退役军人、困难群体在“家门口”就业的迫切愿望。发布“调解零距离”小程序服务端，切实解决职工群众的困难需求。

工会驿站职工服务“暖人心”。在辖区人员密集处建立工会驿站，以环卫工、快递员、送餐员、出租车司机、物流驾驶员、交警辅警等户外职工为主要服务对象，提供饮水、休息、纳凉取暖、热饭、充电、读书、求职、法律援助等服务。破解户外职工群体“生活、办事、保障、乐活、发展”五大难题，实现户外职工群体“饿了能就餐、累了能歇脚、休闲有书读、出行有保障、就医更便捷、困难能协调”，让职工服务更有力度、更有温度。

和谐蓝领调解站矛盾调解“零距离”。在孵化园建立和谐蓝领调解站，依托湖北卧龙律师事务所专业力量，运用参与涉企政策咨询、决策论证等活动实现诉求信息互通。推广“联企e站”，引导推荐律师为民营企业提供网上普法、法律咨询，实现服务平台互联。聘请律师担任法律顾问，提炼形成“防调结合、诉调联动、协调发力”的“三调”工作法，为企业开展普法宣传、法律咨询及调解维权等服务200余次。探索总结“借调解优势，建立信任关系；让法律知识，调解技巧成为调解的‘敲门砖’；用利害关系，打破调解僵局；‘苦口婆心’化解双方心结；利用人物关系，破解调解难题；真情为民，乐于奉献”的“法院+工会”劳动争议调解“六大实战技法”，维护职工的合法权益，守护社会的和谐稳定，为辖区经济发展提供优质服务和法治保障。