近年来，枣阳市总工会主动适应新形势新要求，积极拓展服务阵地建设新模式，不断擦亮“工”字招牌，推动服务阵地“动”起来、服务“优”起来、管理“活”起来。

不忘“工”字初心，建阵地增活力。积极谋划、主动作为，高标准建设一批综合性服务职工“温馨港湾”。不断升级完善工人文化宫建设管理服务，设立了运动健身、职工文化、教育培训、心理调节、职工驿站等“五大功能矩阵”。探索将党建阵地与服务阵地相结合，在全市合理布局工会驿站、司机之家、爱心母婴室、职工子女托管班、职工书屋、职工心灵加油站等站点60多个，打造了“党建引领、工会运作、资源共享、职工参与”的工作新格局，累计服务人数共计5万余人。打造了工会参与共同缔造试点——南城惠岗社区职工子女托管阵地项目。

牢记“工”字使命，聚需求优服务。以职工需求为出发点，提高服务职工工作的精细化和精准化程度。围绕“两性两化”，工人文化宫建设实现了新城老城互通、线上线下互动、自有阵地与购买服务互补，智能化设备、一体化培训、一站式服务的现代化文化宫，成为枣阳职工文化的新客厅。2023年新建的18家工会驿站，除满足职工喝水、纳凉、休息之外，还积极拓展工会特色服务项目，满足职工“点餐”式需求，为职工群众提供法律咨询、矛盾纠纷调解、技能培训、就业援助、心理咨询、困难帮扶、政策宣传等多元化服务。在红色驿站、零工驿站中嵌入工会阵地服务功能，开展一系列“工会驿站+N”主题活动，设立“爱心清凉站点”，把工会驿站打造成服务一线职工的温馨港湾。

谋求“工”字发展，顾大局强品牌。不断转变发展思路、服务方式、发展理念，真正把工会服务阵地打造成新时代“工”字号品牌。充分发挥工人文化宫前沿阵地作用，常态化开展党的创新理论宣讲、“中国梦·劳动美”系列活动、职工心理健康知识讲座、读书分享会、知识竞赛等活动。多功能室免费提供给其他部门开展活动，切实做到工人文化宫里有文化，工人文化宫里有工人、工人文化宫里有活动。按照政治功能和服务功能相统一的原则，将工会驿站、职工书屋、共享职工之家、职工子女托管班等服务阵地与工人文化宫融合共建，服务资源共享，不断做优做实新时代“工”字号品牌。依托文化宫地标优势，不断推进“法院+工会”品牌知名度，开展法律咨询、劳动争议调解、信访接待、权益维护等工作。近年来，提供法律咨询1100余人次，调解劳动争议案件近200件，挽回经济损失500余万元，受理职工来信来访100余件，办结率100%，满意率100%。