（通讯员南融媒、段波）4月22日，南漳县总工会来了几位特殊的“客人”——该县某建设工程公司职工代表，将一面写有“热情服务助营商，高效调解促和谐”的锦旗送到了县总工会相关负责人的手上，感谢工会调解员和工作人员用心用情高效调解该公司与农民工李某劳动争议纠纷，实现案结事了人和。

李某一直在该建设工程公司承包的某小区二期项目上工作。2023年10月22日，李某在工作期间手被机器夹伤，经人社部门认定为工伤。双方因赔偿事宜争执不下，遂申请劳动仲裁。仲裁委委托“人社+工会”裁调工作室进行调解。工会调解员在走访了解到双方的诉求后，采取了“背对背”的调解方式，一方面是为公司解读相关法律规定，使公司明确了在该纠纷中的过错责任，又指出不断仲裁、诉讼带给公司的“变相成本”及负面影响。另一方面，为李某进行了疏导，详细宣讲工伤补偿标准，降低其过高的赔付诉求。最终，调解员通过引导双方换位思考、互相体谅，最终达成了赔付协议。

“通过调解的方式，能够减少单位解决劳动争议的时间和经济成本，同时避免了诉讼的风险，我们非常愿意通过这种方式处理劳动纠纷。”企业方在签完协议后不由感慨地说道。农民工李某在获得经济补偿后表示：“没想到我的案子能够这么快得到圆满解决，非常感谢工会调解员专业细致地调解。”

据悉，南漳县总工会针对劳动争议案件特点，整合联动法院、工会、人社、检察等相关部门资源，搭建了集约高效的“一站式”劳动纠纷调处平台。近三年来，平台共调处劳动争议案142件，调成117件，调成率达83%，为124名农民工挽回欠薪、工伤赔偿等损失2331.2万元。最大限度降低双方化解劳动纠纷时间和经济成本，将矛盾化解在一线，即维护了职工合法权益，又优化了营商环境、节约了司法资源，实现了劳动争议案件提质增效、从源头减少诉讼增量的目标。