近期，襄阳市总工会职工心灵加油站推出面向全市新就业形态劳动者的润“新”心理健康服务包，帮助外卖员、网约司机等新就业形态劳动者在面对投诉增多、情绪反应过激等问题时，学会缓解负面情绪，促进身心健康，增强职业自豪感和认同感。

8月23日，市总工会职工心灵加油站流动服务车和人工智能测评设备，为万达商圈的40多名外卖员提供心理健康测评、个体心理疏导、情绪支持以及心理健康辅导等专项测评与服务。此外，我市美团外卖、货拉拉等平台近20名员工纷纷根据自身需求前往报名参加，接受免费服务。

“还是要多和家人沟通交流，避免过度担忧……”一位50岁的外卖员王某通过与咨询师进行深入交流，吐露出他日常生活压力大，最近还因摔倒导致差评而焦虑。咨询师耐心倾听，通过共情和鼓励帮助他释放情绪，调整心态，在高压工作环境中合理分配精力，减少心理负担。

截至目前，已有130多名劳动者使用润“新”心理健康服务包。市总工会有关人员表示，工会将继续创新服务模式，帮助更多新就业形态劳动者提升心理素质，走出情绪困境，给烦躁不安的情绪“降降温”。