“感谢工会调解员的辛苦努力，解开了我的心结，维护了我的权利！”4月中旬，职工闫某拿到了12万元赔偿金，向襄城区工会劳动争议调解委员会工作人员连声道谢。

2022年，闫某在入职某公司试用期间右上肢被砸伤，经认定为工伤，劳动能力鉴定为九级伤残。但在申请劳动仲裁时，闫某与公司在赔偿金计算标准上存在争议。最终，工会调解员引导双方当面协商、检索法律法规，达成一致意见，圆满解决了问题。

时间记录奋斗者的足迹，曙光照耀奋斗者的征程。近年来，市总工会始终坚持多向发力，坚决履行维护职工合法权益的基本职责，把竭诚为职工服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，创新举措维护职工权益，始终把促进劳动领域和谐稳定作为重要职责，用心用情用力解决职工急难愁盼问题，把贴心服务做到了职工急需处、心坎上，为广大职工做好强大的后盾支撑。

引领有力度，积极构建和谐劳动关系。深化企业稳定，强化与协调劳动关系三方四家合作。樊城蓝光创新创业孵化园区荣获全国和谐劳动关系示范园区称号，多名工会干部和组织被评为市级金牌劳动关系协调员和组织，20家企业被评为“襄阳市劳动关系和谐企业”。

同时，有力促进集体协商提质增效。发挥集体协商在稳定劳动关系、促进企业发展、维护职工权益方面的独特作用，推动集体协商走深走实。

全市286家百人以上建会企业有258家开展集体协商，签订集体合同，建制率为90.2%，覆盖职工9.7万多人。在维护劳动领域政治安全方面，市总工会贯彻总体国家安全观，履行工会职责，建立联动协同机制，开展风险隐患排查化解，有效维护职工队伍稳定。

服务有温度，全面提升工会工作法治化水平。常态普法宣传工会法与相关法规，2023年以来，市总工会发放各类宣传书籍和资料7000余册（份），组织宣讲活动37场次，惠及农民工等群体4000余人。

创新矛盾化解机制，推进“法院+人社+工会”诉调对接，组建专业调解队伍，高效处理劳动争议，挽回经济损失。受理劳动争议案件1515件，结案1446件，达成调解协议965件，为职工挽回经济损失3601.6万元。

精准法律监督，推动新就业形态企业保护劳动者权益，多行业开展集体协商，覆盖广泛。全市在快递、外卖、网约车、货车司机、家政、电商、农业合作社等7个新业态行业、2个园区（区域）开展了集体协商，覆盖企业770多家、8.1万多名职工（从业人员）。

保障有精度，切实履行维权服务基本职责。“四季送”活动全面展开，全市各级工会共筹集送温暖资金787万元，看望慰问劳模、困难职工、一线职工、防疫人员、新就业形态劳动者等共计11864人。

联合人社等部门开展春送岗位系列活动，参与招聘的企业2625家，提供就业岗位143769个，将襄阳企业推向全国，吸引全国人才集聚襄阳。开展“金秋助学”活动，为864名困难职工子女发放助学金414.5万元。困难职工帮扶强化，发放建档困难职工生活救助、医疗救助、助学救助、疫情补助等帮扶资金1363万元。持续开展职工重大疾病医疗互助活动，为451名患重大疾病职工赔付医疗互助金1167.3万元。户外爱心驿站项目成效显著，截至目前，建成户外职工爱心驿站389家（联建79家），提供服务100万人次，初步形成了“一刻钟职工服务圈”。

建设有深度，改革创新专注基层全覆盖。在全省率先实现市、县两级联席会议制度全覆盖。持续开展新就业形态劳动者建会入会集中攻坚行动，新就业形态工会组织442家，会员8.1万人。

“小三级”工会组织体系不断完善，全市139个乡镇（街道、开发区）、2729个村（社区）建立了工会组织，建会率分别达到100%、97.7%。截至2023年，新建工会驿站、职工书屋等工会服务微阵地212家，在全省率先建成“三站一端”新就业形态服务站35个，3家工会驿站被评为全国最美户外职工爱心驿站，16家职工书屋被评为省级示范点，13家爱心母婴室、职工子女托管班被评为省级示范。